打客服电话没有人接 
我想问活动已经发出去了  在后台查看排名时发现  答过题的用户只有一串ID，无法确认是哪个账户    这怎么办啊？？为什么一开始制作秘盒的时候没有提示？？

亲，是的，如果要查看排名的话，是必须要至少登记一项信息的。我们平台的配置比较多，以适应不同的用户需求，所以在使用的时候难免有不清楚的地方，尤其是第一次使用的用户。不知道您的活动是内部活动还是外部活动？我们之前也有客户遇到类似的问题，当时的处理方式是后来请参与者再次答题并补充登记信息，因为即使已经发布的秘盒，也是可以修改规则，要求登记信息的。另外为了以后避免类似的问题，小风提醒您可以在制作阶段再多测试一些哦。：）另一方面，我们平台也会总结改进，看看有没有机会在技术上或者设置上帮助用户避免类似的问题。感谢您使用风传吧！

您好，答题中出现只有背景没有题目，但时间还在继续走什么原因？

17093168889 您好，答题中出现只有背景没有题目，但时间还在继续走什么原因？

亲，这种情况多半是题目设置有问题，请查看相关问题。如果还是不行，请通过QQ或者电话与我们的客服取得联系。

密盒管理里logo传不上去

18968780831 密盒管理里logo传不上去

亲，肯定是因为logo文件的尺寸太大了，请您把尺寸调小一点再试试，推荐尺寸是450X300像素。如果还是有问题，请通过QQ或者400电话与我们的客服取得联系，谢谢！

1494246409475 打客服电话没有人接 我想问活动已经发出去了 在后台查看排名时发现 答过题的用户只有一串ID，无法确认是哪个账户 这怎么办啊？？为什么一开始制作秘盒的时候没有提示？？

亲，如果需要获取用户的信息，需要开启信息登记哦。如果活动已经发布了，也可以开启的。那么后面的参与者都会被要求登记，之前没登记的人也可以补登的。如果还有问题请与我们的客服进一步沟通哦。

我看注册用户有50密元，为什么我没有？

秋雨 我看注册用户有50密元，为什么我没有？

亲，新注册的用户会赠送50元，都有的。如果您没有，是不是已经被新建秘盒使用掉了？请再确认一下，如果还是有问题，请与我们的客服人员沟通哦。